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Schutz in jedem Konto

Sie möchten Ihr Spiel bei Harrys Casino selbst begrenzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Deutsche LizenzReguliert durch die GGL, Lizenz-Nr. GGL/2265/2010
Schutz auf einen Blick

Was Sie hier an Schutz und Ansprechpartnern gewinnen

Wir arbeiten mit einer klaren Lizenz der GGL und sagen offen, wer Ihnen bei Fragen zur Seite steht.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2265/2010 (GGL)
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Stellen Sie die Grenzen in Ihrem Konto vor dem Spiel

Einzahlungslimits. Damit legen Sie fest, wie viel Geld monatlich auf Ihr Spielkonto kommt. Schalten Sie es ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, damit der Rahmen von Anfang an steht.

Verlustlimits statt Verlusten hinterher. Dieses Limit bremst, wenn Verluste ein Ausmaß erreichen, das Sie nicht mehr ruhig tragen. Legen Sie es fest, solange Sie noch entspannt spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Sitzungszeitlimits. Eine feste Spieldauer hilft, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren. Stellen Sie sie ein, sobald Sie merken, dass Sitzungen länger werden als geplant.

Wenn es mehr als eine Pause sein soll. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen und ist der richtige Schritt, wenn Sie Abstand ohne festen Rückweg brauchen. Sie lässt sich im Konto aktivieren, sobald Sie diesen Abstand wollen.

Wie lange möchte ich aussetzen? Eine Bedenkzeit unterbricht Ihr Spiel für eine Weile, ohne dass Sie Ihr Konto dauerhaft aufgeben. Sinnvoll ist sie, wenn Sie erst überlegen möchten, wie es weitergeht.

Sie wollen es heute erledigen

So setzen Sie Ihr Limit in Ihrem Konto

Danach wissen Sie, wo Ihr Limit steht, für welchen Zeitraum es gilt und wie Sie es im Konto wiederfinden.

Zuerst der Blick auf Bestehendes
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich für Limits und Spielerschutz. Prüfen Sie dort zuerst, ob schon eine Einstellung aktiv ist.
Mehrere Limits nebeneinander
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Mehrere Limits lassen sich nebeneinander setzen und ergänzen sich.
Tagesrahmen oder Monatsrahmen?
Tragen Sie ein, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll. Prüfen Sie dabei, ob die Angabe zu Ihrem Spielverhalten passt und nicht zu knapp gewählt ist.
Bestätigt und sichtbar hinterlegt
Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend, ob der Wert im Konto sichtbar hinterlegt ist. So merken Sie sofort, wenn etwas nicht übernommen wurde.

Früher unterbrochen statt später bereut

Wer die ersten Anzeichen früh bemerkt, kann gelassen gegensteuern, statt später unter Druck zu handeln. Ein Limit oder eine Pause ist dabei der erste Schritt und lässt sich jederzeit im Konto einstellen.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt:

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Nach einem Verlust möchten Sie es sofort ausgleichen
  • Geld für Alltägliches ist bereits im Spiel verschwunden
  • Sie verschweigen Ihr Spielen gegenüber Nahestehenden
  • Die Freude am Spiel weicht Anspannung oder Leere
  • Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
  • Sie denken auch ohne Konto oft an das nächste Spiel

Was Eltern und Angehörige hier gewinnen

Erst Ausweis, dann Auszahlung. Ein Konto setzt ein Alter von 18 Jahren voraus, und schon die Anmeldung wird nicht ohne Altersprüfung freigegeben. Vor der ersten Auszahlung sehen wir zusätzlich einen Personalausweis oder Reisepass, damit niemand unter fremdem Namen spielt.

Ein Gerät, eine gemeinsame Regel. Auf einem geteilten Rechner oder Handy lohnt eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten auf Geräteebene sperrt. So greift Ihre Regel auch dann, wenn ein Erwachsener im Haushalt sein eigenes Limit gerade nicht im Blick hat.

Was hilft als erstes Gespräch? Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet oft mehr als jede Kontrolle, weil die Person nicht in die Verteidigung gehen muss. Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bekommen auch Angehörige Rat, kostenlos und anonym.

Kurze Auszeit oder lange Sperre

Kurz raus, ohne Konto zu verlieren. Eine Bedenkzeit pausiert Ihr Spiel für einen kurzen, selbst gewählten Zeitraum. Sie starten sie im Konto unter den Schutzfunktionen; währenddessen ruht der Zugang zum Spielbetrieb, Ihr Konto bleibt bestehen.

Selbstsperre im Konto. Die Selbstsperre schließt Ihr Spielerkonto für einen langen Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben. Sie lässt sich im Konto beantragen, und während der Sperre ist kein Spiel über diesen Zugang möglich.

Gilt OASIS auch für mich? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist ab drei Monaten können Sie beantragen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich, ein automatisches Ende gibt es nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Adressen

An wen kann ich mich jetzt wenden?

Für den Moment, in dem Sie merken, dass ein Gespräch mehr bringt als ein weiterer Versuch.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenfrei und anonym, mit Selbsttest, Onlineprogramm und Vermittlung zu örtlichen Stellen; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe, betreibt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Antworten mit Schutzcharakter

Wie weit reicht meine Sperre eigentlich?

Nach dem Lesen wissen Sie, welche Sperre wie lange gilt und wo Hilfe erreichbar ist.

Warum will das Casino mein Alter so genau wissen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Harrys Casino Ihr Alter vor der ersten Einzahlung. Der Personalausweis oder Reisepass muss dabei klar erkennen lassen, dass Sie die Altersgrenze erreichen. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.
Lässt sich eine Selbstsperre bei Harrys Casino früher beenden?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und endet nicht vorzeitig. Ein Anruf oder eine Nachricht im Support ändert daran nichts. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrer Lage passt.
Wie kann ich mein Konto bei Harrys Casino endgültig schließen?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Support bestätigt Ihnen die Löschung und weist Sie auf die Spielersperre hin. Eine Schließung gilt nur für dieses Konto, nicht automatisch für andere Anbieter.
Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+
Nein, die Sperre im Konto gilt zunächst nur für Harrys Casino. Deutschland kennt dafür das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und alle lizenzierten Anbieter bindet. Wer dort gesperrt ist, kann bei keinem von ihnen spielen.
Was ändert eine kurze Pause in meinem Konto?+
In der Bedenkzeit bleibt Ihr Konto bestehen, Einzahlungen und Spiel sind aber nicht möglich. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas tun müssen. Eine Pause ist damit eine Unterbrechung, keine dauerhafte Sperre.
Wie helfe ich einem Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos und anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige. Dort bekommen Sie eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Ein Gespräch mit Ihnen ist oft der Anfang, nicht das Ende.

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